HONESTY – Die Bedeutung von Ehrlichkeit in Software-Projekten

In der Welt der Unternehmenssoftware ist es nicht immer einfach, den Durchblick zu behalten. Komplexe Lizenzmodelle, versteckte Kosten und undurchsichtige Serviceversprechen können leicht zu Frustration führen. Wir haben uns jedoch einer Philosophie verschrieben, die in der Branche selten ist: Wir setzen auf Ehrlichkeit, Einfachheit und Sicherheit. Unser Ziel ist es, Dir nicht nur eine Softwarelösung zu bieten, sondern eine Partnerschaft, die auf Vertrauen und Transparenz basiert.

1. Einfach, sicher, ehrlich – Unser Anspruch für Dich

Über unserem gesamten Portfolio steht ein zentrales Anliegen: Wir möchten Dir als Kunden und Partner eine Softwarelösung bieten, die nicht nur technisch ausgereift ist, sondern auch eine einfache, sichere und ehrliche Erfahrung liefert. Jede unserer Leistungen soll ihren Nutzen für Dich so simpel entfalten, wie es klingt. Aber wir wissen: In unserer Branche ist das selten der Fall. Daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, dass alles, was wir tun, in höchstem Maße transparent und verständlich für Dich ist. Auch die Zusammenarbeit mit uns soll diesem Anspruch gerecht werden – einfach ehrlich, ehrlich einfach.

2. Keine versteckten Kosten, keine unnötigen Kosten

In der Welt der Software-Lösungen sind versteckte Kosten leider keine Seltenheit. Doch bei HONESTY ECM gibt es keine bösen Überraschungen. Jede Kostenposition leitet sich aus unserer übersichtlichen und transparenten Preisliste ab, sodass Du stets weißt, wofür Du bezahlst. Unsere verbrauchsorientierte Abrechnung bedeutet, dass Du nur für das bezahlst, was Du wirklich benötigst. Sei es für Nutzerlizenzen, Speicherplatz oder Schnittstellen – keine unnötigen Kosten und vor allem: keine versteckten Kosten.

3. Klares Leistungsangebot – Wir sagen, was wir können

Was macht HONESTY ECM aus? Ganz einfach: Wir sagen, was unsere Software kann – und was nicht. Wir stehen zu unserem Produkt und bieten Dir eine vollständige und jederzeit abrufbare Dokumentation. Du erhältst klare Informationen darüber, welche Funktionen unsere Software bietet, und welche nicht Teil des Standardangebots sind. So hast Du eine eindeutige Orientierung, was Du von uns erwarten kannst, und vermeidest Missverständnisse. Natürlich veröffentlichen wir auch regelmäßig Einblicke in unsere Software-Roadmap, damit Du dir einen Überblick über die zukünftige Weiterentwicklung unserer Lösung verschaffen kannst. Besuche dazu auch unseren YouTube-Kanal und verfolge unseren „HONESTY-Talk“: https://www.youtube.com/@HONESTY-Talk.

4. Faire Einführung und Onboarding – Kein langes Warten, kein unnötiger Aufwand

Eine lange, komplexe Einführung von Dokumentenmanagement-Softwarelösungen kann das Projektmanagement unnötig komplizieren. Bei HONESTY ECM hingegen geht es schnell und einfach. Wo andere Lösungen Monate für die Implementierung benötigen, sind wir in 1-2 Tagen bereit. Unsere faire Onboarding-Pauschale umfasst die vollständige Bereitstellung Deines Mandanten, eine Basiskonfiguration anhand passgenauer Lösungsszenarien und einen Schulungsworkshop, in dem Du und deine Kollegen bestens auf den Umgang mit der Software vorbereitet werden. Zudem bieten wir kostenfreie Unterstützung bei der weiteren Umsetzung und helfen den Key-Usern und Administratoren bei der Systembedienung. Sollte die Einführung wider Erwarten doch einmal länger dauern, übernehmen wir die Kosten. Die Notwendigkeit von Klarheit und Transparenz in Software-Einführungsprojekten verdeutlich auch nebenstehende Statistik.

5. Zuverlässigkeit und Sicherheitsstandards – Deine Daten sind bei uns sicher

Ein weiterer entscheidender Aspekt bei der Auswahl einer Softwarelösung ist Zuverlässigkeit und Sicherheit. Bei HONESTY ECM nehmen wir den Schutz Deiner Daten sehr ernst. Unsere Software wird serverbasiert aus der HONESTY CLOUD betrieben und garantiert eine DSGVO-konforme Datenhaltung. Die Daten werden in ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren im Rhein-Main-Gebiet gehostet, sodass Du sicher sein kannst, dass Deine Daten jederzeit in Deutschland verbleiben.

Unser Hosting erfolgt ausschließlich in deutschen Rechenzentren in Frankfurt am Main und Wiesbaden, die durch eine hochqualifizierte Betreuung rund um die Uhr für eine maximale Verfügbarkeit an 365 Tagen im Jahr sorgen. Wichtige Komponenten wie die Stromversorgung und die Multi-Carrier-Anbindung sind redundant ausgelegt, sodass wir höchste Ausfallsicherheit bieten können.

Mit einer hervorragenden Sicherheitsinfrastruktur stellen wir sicher, dass Deine Daten stets geschützt sind: Unser Hosting-Partner garantiert den sicheren Betrieb gemäß deutschem Recht (BDSG) und bietet Dir ein Hosting, das den höchsten internationalen Standards entspricht – unter anderem ISO 22301, ISO 27001, ISO 50001, ISO 14001 und SOC 2.

Dank der Cloud-Hosting-Lösung mit Marken-Hardware, Network Virtualization (VXLAN), Live Migration (vMotion) und High-Availability (HA) ist Dein System stets verfügbar. Unsere Infrastruktur wird durch unseren Partner sc synergy GmbH unterstützt, der für den Betrieb und Support sorgt. Ein hochwertiger IP-Backbone garantiert zudem die schnelle und sichere Übertragung Deiner Daten.

6. Echte Menschen als Deine Ansprechpartner – Lösungen auf Augenhöhe

Wir glauben an echte Kommunikation und lösungsorientierte Beratung. Bei HONESTY bist Du nicht nur eine Kundennummer – wir setzen auf den direkten, persönlichen Kontakt. Tom Blum, unser Leiter der Software-Entwicklung, Rafael Kaletka, unser führender Customer Success Manager, und Dr. Julian Lurz, unser leitender Produktmanager, stehen Dir für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung. Wir sind für Dich da, auf Augenhöhe, und bieten Dir die folgenden Kanäle für den Kontakt:

Elektronischer Support über unser Ticketsystem
Telefonischer Support von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
8 Stunden Reaktionszeit, um sicherzustellen, dass Deine Anliegen schnell bearbeitet werden.

Unsere Teammitglieder sind immer erreichbar, um Dir eine lösungsorientierte Beratung zu bieten und gemeinsam mit Dir die bestmögliche Lösung zu finden.

7. Rückmeldungen und Verbesserungen – Deine Meinung zählt!

Wir bei HONESTY ECM glauben an kontinuierliche Verbesserung. Deshalb freuen wir uns über jede Rückmeldung unserer Kunden – sei es positiv oder konstruktiv. Deine Erfahrungen helfen uns, die Lösung stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Wir sind stets bereit, Schwächen in unserer Lösung zu erkennen und daran zu arbeiten. Wenn es Probleme gibt, sehen wir das als Chance, gemeinsam mit Dir Lösungen zu finden, anstatt diese zu ignorieren oder abzuwiegeln.

Konstruktive Rückmeldungen nehmen wir ernst und gehen aktiv darauf ein. Du kannst sicher sein, dass wir auf Deine Bedürfnisse eingehen und jede Herausforderung als Möglichkeit sehen, unsere Software noch besser zu machen. Deine Zufriedenheit und Dein Erfolg mit HONESTY haben für uns oberste Priorität.

Fazit: Ehrlichkeit und Einfachheit als Erfolgsfaktor

Bei HONESTY setzen wir auf die Werte, die wirklich zählen: Ehrlichkeit, Einfachheit und Sicherheit. Wir bieten Dir eine Softwarelösung, die transparent, fair und ohne versteckte Kosten daherkommt. Unsere klare Kommunikation und faire Einführung sorgen dafür, dass Du mit uns und unserer Software jederzeit auf der sicheren Seite bist.

Wenn auch Du auf der Suche nach einer ehrlichen, einfach zu bedienenden und sicheren DMS-Lösung bist, dann ist HONESTY ECM genau das, was Du brauchst. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Dir die Zukunft Deines Dokumentenmanagements zu gestalten.